Mise en œuvre de QRmaint chez le fabricant suisse de titres LANDQART AG

Landqart AG, entreprise suisse traditionnelle forte de plus de 150 ans d’histoire, est passée d’une simple papeterie à un fabricant international de papier de haute qualité pour billets de banque et passeports. L’entreprise allie tradition et qualité suisses à l’innovation et à une forte orientation client. Son implantation dans le pittoresque canton des Grisons reflète les valeurs et les racines traditionnelles de Landqart. Ces valeurs, et notamment la recherche de la plus haute qualité, sont profondément ancrées dans la conscience des employés et dans le quotidien de l’entreprise.

Avec sa gamme de produits Durasafe innovante et brevetée, Landqart AG propose désormais l’un des papiers pour billets de banque les plus résistants à la contrefaçon au monde , utilisé notamment par la Banque nationale suisse. Pour garantir ces normes de sécurité et de qualité élevées, Landqart utilise des équipements de production de pointe qui, en raison de leur complexité et de leurs exigences d’exploitation et de maintenance, ne tolèrent aucun compromis en matière de  systèmes de GMAO .

Une vue pittoresque des montagnes suisses, à proximité desquelles se trouve l’usine Landqart AG

Le service technique chargé de la maintenance de ces appareils cherchait depuis des années un outil de maintenance efficace et durable, capable non seulement de couvrir toutes les activités de maintenance nécessaires au processus de production, de répondre à des normes de sécurité strictes, mais aussi d’être facile à prendre en main et à utiliser. Le logiciel de maintenance précédemment utilisé, développé par l’un des leaders du marché, s’est avéré lourd et complexe à utiliser. Surtout, il manquait de transparence, entravé par des champs de saisie inutilement longs. La création de commandes nécessitait une connaissance approfondie du logiciel, ce qui entraînait l’inutilisation de nombreuses fonctions. De plus, l’intégration des nouveaux employés était complexe et difficile sans formation, ce qui compromettait l’efficacité de la maintenance à long terme.

Revêtement de billets de banque sur une machine en service depuis 2020

Lors du processus rigoureux de sélection de la meilleure solution disponible sur le marché, QRmaint a suscité un vif intérêt grâce à son système innovant de maintenance des machines. QRmaint s’est révélé très prometteur dès la phase de test. Sa clarté et sa simplicité d’utilisation, son interface utilisateur bien conçue et le bon fonctionnement des fonctions du système ont été particulièrement appréciés. Les premières étapes de mise en œuvre, telles que la création de rapports d’erreurs et de pannes et la définition des ordres de maintenance , ont été possibles immédiatement après la saisie initiale des données des appareils, ce qui n’a pris que quelques heures après la création du compte entreprise. Grâce à des tests concluants, à des coûts de licence réduits et à sa simplicité d’utilisation, QRmaint s’est rapidement imposé comme le système de maintenance privilégié de l’usine. La présentation graphique de toutes les tâches sur la page d’accueil et la fonction de recherche efficace par description ont été particulièrement appréciées. QRmaint est rapidement devenu un système de maintenance incontournable pour toute l’usine.

À l’avenir, Landqart AG prévoit de développer davantage l’utilisation du logiciel QRmaint. La gestion interne de la fonction de notification est actuellement en préparation, puis la mise en œuvre de la gestion des entrepôts est prévue. Fidèle à ses valeurs, Landqart AG continue d’investir dans les ressources humaines et l’innovation. L’entreprise s’efforce de développer son savoir-faire technique sur le marché en pleine croissance des solutions numériques.

Sur la base de ces expériences positives, QRmaint est recommandé à d’autres entreprises comme un outil innovant avec un grand potentiel et une grande flexibilité.

Rouleaux de papier à la machine de découpe (guillotine).

Dans une interview avec QRmaint, M. Raphael Gross , notre interlocuteur du département technique de Landqart AG , a expliqué comment l’entreprise utilise le logiciel QRmaint pour répondre aux exigences élevées de maintenance.

Voici quelques points marquants qui ont été mentionnés à la suite de l’introduction du logiciel QRmaint :

• Fonctionnement optimisé :  La clarté des fonctions du système permet une mise en œuvre plus rapide et plus efficace des activités de maintenance. Même les employés sans connaissances informatiques particulières utilisent l’outil avec plaisir, notamment grâce à l’application mobile conviviale.
• Maintenance plus efficace :  la représentation structurée de la zone d’exploitation et des équipements a considérablement amélioré la maintenance globale. Les ordres sont définis avec précision et transmis aux techniciens selon des instructions claires.
• Maintenance complète :  les procédures de signalement et de détection des erreurs, jusqu’alors négligées, peuvent désormais être utilisées dans toute l’usine par tous les employés, même sans compte utilisateur.
• Communication améliorée :  la possibilité d’ajouter des photos et des vidéos aux tickets et la fonction de chat conviviale du système ont considérablement amélioré la collaboration d’équipe.
• Rapport qualité/prix :  QRmaint offre un excellent rapport qualité/prix, notamment avec ses comptes de soumission gratuits.
• Facilité d’utilisation :  Le logiciel est convivial et lisible, ce qui le rend facile à utiliser.

Entretien avec M. Raphael Gross de Landqart AG

Pourriez-vous décrire brièvement ce que fait Landqart AG et quelles sont vos tâches quotidiennes au travail ?

Raphael Gross – Landqart AG est une entreprise spécialisée dans la production de documents et de matériaux de sécurité de haute qualité. Nos produits couvrent une large gamme de solutions, notamment du papier de sécurité, des systèmes de sécurité intégrés et des technologies d’impression. Nous collaborons avec des clients du monde entier pour proposer des solutions innovantes garantissant la sécurité et l’authenticité des documents.

Mes tâches chez Landqart AG incluent la gestion du département technique et la supervision des processus liés à la maintenance et au développement de nos systèmes technologiques. Mes responsabilités quotidiennes incluent la coordination des activités liées à la maintenance de l’infrastructure technique.

L’ingrédient principal de la production de papier est le coton.

Quel a été le principal facteur qui vous a poussé à choisir le logiciel QRmaint pour la gestion de la maintenance ? Quel est votre avis personnel sur ce logiciel ?

Raphael Gross – L’un des atouts majeurs de QRmaint est sa transparence et sa simplicité d’utilisation, qui permettent une gestion rapide et efficace des processus de maintenance. La présentation intuitive de la structure des sites et des équipements a considérablement amélioré notre gestion de la maintenance. De plus, la possibilité d’ajouter des photos et des vidéos aux rapports et la fonction de chat du système ont considérablement amélioré la communication au sein de l’équipe et facilité la résolution des problèmes. De plus, QRmaint offre un excellent rapport qualité-prix, un atout majeur qui accroît sa valeur ajoutée pour notre entreprise.

Que pensent les techniciens et autres utilisateurs de QRmaint de votre entreprise ? Y a-t-il des fonctionnalités qu’ils ont particulièrement appréciées ou trouvées particulièrement utiles ? Avez-vous rencontré des difficultés lors de la mise en œuvre de QRmaint ? Si oui, comment les avez-vous résolues ?

Raphael Gross — Bien sûr, chaque implémentation comporte ses propres défis. Dans notre cas, le plus grand défi a été la migration des données de l’ancien système vers QRmaint. Malgré la complexité du processus, grâce à l’aide exceptionnelle des employés de QRmaint, tout s’est déroulé sans problème majeur. Au début, certains employés étaient un peu sceptiques quant à la nouvelle solution, mais après avoir pris connaissance des bases de QRmaint, ils ont commencé à l’utiliser de plus en plus volontiers. Il est important de souligner que le système est très intuitif, ce qui signifie que même les employés qui utilisent rarement un ordinateur au quotidien ont rapidement appris à l’utiliser. De plus, le support technique de l’équipe QRmaint s’est avéré extrêmement utile, ce qui nous a permis d’adapter rapidement le programme à nos besoins et de l’intégrer harmonieusement à notre travail quotidien.

La préparation d’un filigrane sur les billets de banque nécessite le savoir-faire de véritables artistes

Comment évaluez-vous la rentabilité d’investir dans le logiciel de gestion de maintenance QRmaint par rapport aux autres solutions disponibles sur le marché ?

Raphael Gross – D’après ce que je peux dire, le logiciel est moins cher à l’achat et à la maintenance par rapport à ce que nous utilisions auparavant.

Quels sont vos projets futurs concernant l’utilisation du logiciel QRmaint pour la gestion de la maintenance ? Souhaitez-vous étendre ses fonctionnalités ou ajouter des modules supplémentaires ?

Raphael Gross – Nous prévoyons de continuer à développer et à exploiter pleinement le potentiel de QRmaint. Notre objectif est de rationaliser davantage les processus de maintenance et d’inclure des fonctionnalités supplémentaires pour la gestion des entrepôts et d’autres domaines d’activité. Nous mettons actuellement en place un processus de signalement des défauts .

Recommanderiez-vous le logiciel de gestion de maintenance QRmaint à d’autres entreprises ?

Raphael Gross — Bien sûr, QRmaint est un logiciel de gestion de maintenance intuitif et facile à utiliser qui est un outil innovant avec un grand potentiel et la capacité de s’adapter aux besoins spécifiques des utilisateurs .